اغلب بیماران مراجعه کننده به مراکز درمانی و دندانپزشکی، نیازهای درمانی متفاوت دارند، به همین دلیل زمان درمان و زمان ملاقات قطعی نمی باشد و در بسیاری از موارد، بایستی در سالن انتظار، منتظر نوبتشان بمانند. به صورت معمول، از تلویزیون و برنامه های تلویزیونی برای سرگرم نمودن بیماران استفاده می شود.

بسیاری از متخصصان و مدیران مراکز درمانی علاقمند هستند بیماران در مدت انتظار فیلم آموزشی مرتبط با درمان و همینطور مرتبط با فعالیتهای مرکز درمانی را مشاهده کنند.

لازم به ذکر است با توجه به فضای سالن انتظار و آرامش آن و نظر دندانپزشکان ، متخصصان و مدیران کلینیک های دندانپزشکی ، در فیلم ها از موزیک بی کلام استفاده شده است ، برای آموزش نکات لازم نیز از توضیحات آموزشی صورت متن و نوشته در قسمت های مختلف فیلم استفاده شده است. سیاست اصلی ما در تدوین فیلم های مختلف جهت ارایه آموزش های مفید و لازم به بیماران می باشد و حتی الامکان به موضوعات بصورت کلی پرداخته شده است تا بیماران نتوانند در طرح درمان دخالت کنند. بیشتر فیلم های استفاده شده بصورت انیمیشن بوده ، بدور از خون و خونریزی می باشد تا باعث استرس و ترس بیماران نشود.